Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Của 8klive

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi nền tảng giải trí trực tuyến 8klive (sau đây gọi là "8klive" hoặc "chúng tôi"), vận hành tại 8klive.asia, nhằm mô tả cách thức 8klive thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("Thành viên" hoặc "bạn") trong quá trình sử dụng các dịch vụ của 8klive.

Chính Sách này áp dụng cho tất cả Thành viên đã đăng ký và sử dụng dịch vụ trên Nền tảng 8klive, bao gồm người dùng truy cập qua trình duyệt web trên máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng hoặc bất kỳ thiết bị nào khác có khả năng kết nối Internet. Chính Sách này cũng áp dụng cho những người truy cập Nền tảng mà chưa có tài khoản đăng ký.

Bằng cách sử dụng dịch vụ 8klive, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính Sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ 8klive và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ thêm.

8klive thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email khi đăng ký tài khoản 8klive.
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu khi thực hiện xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được dùng cho giao dịch nạp rút tiền.
• Nội dung liên lạc khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ 8klive qua Zalo, Telegram hoặc email.

2.2 Thông tin tự động thu thập:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông số thiết bị bạn dùng để truy cập 8klive.
• Lịch sử hoạt động trên Nền tảng: các trang đã truy cập, thời gian phiên làm việc, tương tác với giao diện.
• Lịch sử giao dịch: nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và kết quả trò chơi.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 7).

8klive sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký, quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính và cung cấp toàn bộ sản phẩm giải trí của 8klive.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC để xác nhận độ tuổi (tối thiểu 18 tuổi) và ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo quy định pháp luật.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, giao dịch bất thường hoặc hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ 8klive.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ của 8klive.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể trên Nền tảng 8klive.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, nghĩa vụ báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định hiện hành.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình thưởng, ưu đãi và cập nhật dịch vụ — bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào.

8klive xử lý dữ liệu cá nhân của Thành viên dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận khi bạn tạo tài khoản 8klive.
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ và xử lý thông tin theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền, bảo vệ người tiêu dùng và an ninh mạng.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ sự an toàn và bảo mật của Nền tảng, phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ.
• Sự đồng ý: Trong một số trường hợp cụ thể (như gửi email tiếp thị), 8klive sẽ xin phép rõ ràng trước khi xử lý và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

8klive không bán, không trao đổi và không cho thuê thông tin cá nhân của Thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn dưới đây:

• Đối tác dịch vụ thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp rút tiền theo yêu cầu của bạn.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp trò chơi (như PG Soft, Pragmatic Play) nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo hoạt động trò chơi chính xác.
• Đơn vị xác minh danh tính: Dịch vụ KYC bên thứ ba có thể nhận thông tin nhận dạng để xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan pháp luật: 8klive sẽ cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam.

8klive đầu tư mạnh vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu Thành viên khỏi truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 8klive đều được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng) được mã hóa một chiều hoặc hai chiều trong cơ sở dữ liệu 8klive.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên 8klive có thẩm quyền và nhu cầu thực sự mới được phép truy cập dữ liệu Thành viên, tuân thủ nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Giám sát liên tục: Hệ thống giám sát an ninh của 8klive hoạt động 24/7, tự động phát hiện và cảnh báo các hành vi truy cập bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 8klive thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ để phát hiện và vá các lỗ hổng trước khi bị khai thác.
• Xác thực hai yếu tố: 8klive cung cấp tính năng xác minh 2 bước (2FA) qua OTP SMS để tăng cường bảo vệ tài khoản Thành viên.

8klive sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên Nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập 8klive.

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, lưu cài đặt ngôn ngữ và thiết lập bảo mật — không thể tắt vì ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của Nền tảng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thống kê ẩn danh về cách Thành viên sử dụng 8klive (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian trên từng trang) để cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như tỷ lệ cược ưa thích, thiết lập hiển thị và các tùy chọn trò chơi.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng 8klive của bạn.

8klive lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính Sách này, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép thời hạn lưu trữ dài hơn.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản 8klive của bạn còn hiệu lực.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền, kể từ ngày giao dịch.
• Log hoạt động và bảo mật: Được lưu trữ tối thiểu 12 tháng để phục vụ điều tra tranh chấp và kiểm toán bảo mật.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu nhận dạng được ẩn danh hóa hoặc xóa sau tối đa 90 ngày kể từ ngày đóng tài khoản, ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật.

Là Thành viên của 8klive, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình: